MAMASI · POMOC I ZAKUPY
Twoje doświadczenie pomaga innym wybrać produkt. Przeczytaj, jak działają opinie w Mamasi.
Jak dodać opinię?
Otwórz stronę kupionego produktu i przejdź do zakładki „Opinie”. Formularz jest dostępny dla zweryfikowanych nabywców. Skorzystaj z konta lub adresu e-mail powiązanego z zakupem. Ocena powinna opisywać Twoje własne doświadczenie z produktem.
Co znaczy zweryfikowany zakup?
Sklep porównuje dane autora z historią zakupu danego produktu. Gdy zakup jest potwierdzony, przy opinii może wyświetlić się oznaczenie zweryfikowanego nabywcy. To potwierdzenie transakcji, a nie ocena prawdziwości każdego zdania w recenzji. Nie oznaczamy automatycznie wszystkich historycznych opinii jako zweryfikowanych.
Publikujemy także krytyczne opinie
Nie wymagamy pozytywnej oceny i nie tworzymy fikcyjnych recenzji. Moderacja służy usuwaniu spamu, treści bezprawnych, cudzych danych i wypowiedzi niezwiązanych z produktem. Sama negatywna ocena nie jest powodem usunięcia.
W podpisie użyj imienia lub innego oznaczenia, które chcesz udostępnić publicznie. Nie wpisuj adresu, telefonu ani numeru zamówienia w treści opinii. Adres e-mail służący weryfikacji nie jest wyświetlany jako element recenzji.
Chcesz zmienić opinię lub zgłosić problem?
Napisz na sklep@mamasi.pl. Jeśli sprawa dotyczy uszkodzenia, płatności lub braku pliku, skorzystaj też ze strony Zwroty i reklamacje — opinia nie zastępuje zgłoszenia reklamacyjnego.
Opinie obsługujemy w sklepie Mamasi. Nie korzystamy obecnie z TrustMate.
