JAK ZWRÓCIĆ TOWAR?
1. Spakuj zwracane produkty
Pamiętaj żeby dobrze je zabezpiecz, muszą dojechać do nas w całości.
2. Paczkę wyślij na adres:
SKLEP ŻABKA EKO SMART UL POWSTANCÓW WLP 2, 61-895 POZNAŃ
(Prosimy nie wysyłać paczek “za pobraniem”, takich przesyłek nie odbieramy.)
3. Koszty zakupu towaru zwracamy najszybciej jak to możliwe (maksymalnie 14 dni) wraz z najniższymi kosztami dostawy w sklepie tą samą metodą płatności, jaka była wybrana przy składaniu zamówienia, chyba że na formularzu zwrotu będzie to sprecyzowane inaczej. Koszty odesłania towaru do nas nie podlegają zwrotowi. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
REKLAMACJE
1. USZKODZONA PACZKA
Jeśli zamawiany przez Ciebie produkt dotarł uszkodzony – poinformuj nas od tym mailowo PERFECTCOMMERCE01@GMAIL.COM dołączając zdjęcia uszkodzonego towaru, numer zamówienia oraz informację czy paczka w trakcie odbioru była uszkodzona bądź miała ślady ingerencji osób trzecich.
2. NIEKOMPLETNA PRZESYŁKA
Monitorujemy proces pakowania przesyłek. Jeśli jednak podczas rozpakowywania paczki stwierdzisz, iż brakuje w niej zamawianego produktu – skontaktuj się z nami PERFECTCOMMERCE01@GMAIL.COM podając:
- numer Twojego zamówienia,
- zdjęcie odebranej paczki i zawartości,
- informację czy paczka była uszkodzona bądź budziła Twój niepokój podczas odbioru
3. INNY POWÓD REKLAMACJI
Każdy inny problem możesz do nas zgłosić mailowo PERFECTCOMMERCE01@GMAIL.COM dołączając szczegółowy opis, zdjęcia, oraz numer zamówienia.